1. Bestelling en verzending:
- Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
- Wij streven ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
- Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.
2. Verzendmethoden:
- Wij maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling veilig en tijdig te bezorgen.
3. Verzendgebied:
- Wij leveren binnen Nederland en eventueel andere aangegeven gebieden. Neem contact op voor internationale leveringen.
4. Leveringsproblemen:
- Mocht er een probleem optreden bij de levering, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via levering@pichels.nl.
Retourbeleid
1. Retourzendingen:
- Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst te ontbinden.
- Stuur ons een e-mail op retour@pichels.nl met je retourverzoek en vermeld het ordernummer.
2. Voorwaarden voor Retourneren:
- De producten moeten ongebruikt en in originele staat zijn.
- De retourzending moet binnen 14 dagen na melding van retourzending worden verzonden.
3. Retouradres:
- Pichel E-com
Pastoors acker 82, 1965SB Heemskerk
4. Kosten van Retournering:
- De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.
5. Terugbetaling:
- Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen.
6. Defecte of Onjuiste Producten:
- Mocht je een defect of onjuist product hebben ontvangen, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen voor een passende oplossing.
Klantenservice
Voor vragen, opmerkingen of hulp met betrekking tot levering en retournering kun je contact opnemen via klantenservice@pichels.nl.
Wijzigingen in het Beleid
Wij behouden ons het recht voor om dit leverings- en retourbeleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Datum van publicatie
Dit levering en retourbeleid is voor het laatst bijgewerkt op 22-07-2024.
Pichel E-com
Pastoors Acker 82, 1965SB Heemskerk
KVK-nummer: 86742825
BTW-nummer: NL864072296B01
E-mailadres: info@pichels.nl